瑞幸咖啡是神州优车董事长陆正耀非常得意的项目,他说,2019年,瑞幸咖啡要在门店建设和销售杯量两个维度上全面超越星巴克。瑞幸咖啡的试水成功,让陆正耀意识到“新零售”的强大魔力。在神州优车“操盘”宝沃汽车后,他就迫不及待对宝沃汽车销售模式进行深度变革。
神州优车董事长陆正耀
陆正耀思路非常明确,他要把重资产运营及运营效率不高的经销商率先“解救出来”,让宝沃汽车的渠道健康运转,直白地说,得让经销商赚到钱。
具体来说是三个方面:
一是,实现汽车产销分离,主机厂将专注于产品研发、生产及售后服务,神州宝沃汽车新零售平台将作为赋能者,在品牌、金融、库存、流量、场景、信息化等方面为经销商全面赋能,而经销商则回归销售本质,零库存,轻装上阵;二是,神州宝沃新零售平台将打破传统4S店成本高、效能低、距离客户远的现状,启动“千城万店”渠道下沉计划,将原4S店模式改变为品牌旗舰店、授权专营店和特约销售点等多样化的零售网点,无限贴近用户,2019年,宝沃汽车将在县级以上地区实现网点全覆盖;
第三,以提升用户体验、降低用户决策成本为核心,基于神州优车覆盖全国的“租车+专车”汽车共享网络,借助线上APP运营和大数据分析,推出0首付、深度试驾、90天无理由退换车和全透明售后维修等创新服务,实现先享后买、可退可换的汽车轻型消费模式。新模式以“无限贴近客户的网点”、“无限降低客户的购买门槛”、“透明的售后服务体验”、“真正的0库存模式”开启汽车产销模式的方向性变革。在刚刚过去的2018年,汽车市场进入“负增长”通道,汽车市场的竞争愈发激烈,但对于主机厂而言,在庞大产能下,只能通过向经销商“压库”释放压力,而这也造成了经销商库存“爆仓”的情况。据悉,2018年,中国品牌以及部分合资品牌的库存系数居高不下,甚至有的品牌库存系数已经逼近4.0,也就是说,经销商大库里的车需要4个月才能“消化完毕”。
在这种态势下,经销商就需要通过更为低的折扣进行销售,但随之而来的问题是,如今经销商获客成本是非常高的。因此,在2018年经销商集体反水现象屡见不鲜。陆正耀也恰恰是看到传统4S店销售模式的低效率、不合理,所以对宝沃采取“产销分离”的模式。有人评论陆正耀“改革”宝沃汽车销售模式是在远离经销商,但陆正耀说,真正的汽车新零售不是抛弃经销商,而是赋能经销商,是通过对整个产业链成本结构的全面再造、创造全新的效率和更好的客户体验,是通过重新定义主机厂、经销商和消费者的关系,释放渠道能量,让汽车消费中人、货、场的效率达到最优。
宝沃汽车全球总裁布鲁诺 兰伯特
在陆正耀“新零售”的战略下,宝沃汽车全球总裁布鲁诺 兰伯特表示,宝沃汽车将在新模式的赋能下,继续专注产品研发和制造,致力于新一代汽车的电动化、网联化、智能化、共享化,集合全球资源,加速产品迭代,扩大产销规模。
总体而言,产销分离的“新零售”模式,是神州优车与宝沃汽车各自发挥自身最强优势的策略,前者负责销售,后者负责专注研发与生产。至于这种“新零售”模式能否让宝沃汽车轻装上阵,拭目以待。