我认为电动车的销售模式要跟随耐用消费品模式转变,而不是引领消费模式。目前成熟耐用消费品和传统车都是经销模式为主,直营模式不可能成为主流模式。近期的苹果新品上市,借此看看其渠道特征。电动汽车还没有完整的滞销淘汰周期,应该学习那些经历风雨的产品的生存方式。直营模式存在巨大的价格刚性问题,必然会影响销量,因此需要有效地补充完善。
1、苹果手机渠道的差异
苹果自营渠道只有两个,一个是苹果官网,另一个就是天猫旗舰店(Apple Store 官方旗舰店),其它都是第三方渠道(京东、拼多多、国美、苏宁等)。
物流及售后:京东>天猫>苏宁>拼多多
供货量:京东=天猫>苏宁>拼多多
价格:拼多多>苏宁>京东=天猫
官网:尝鲜、求稳、求省事的小伙伴,优选考虑官网购买,没优惠,但信任度最高。在官网买 iphone13官网最大的优势就是货量多,而且可以享受14天的无理由退换货,即使你手机激活了使用了,只要不给弄坏了,都能无理由退;支持信用卡花呗免息分期,最高可分 24 期;现在在苹果官网买,你可以选择邮寄或者到店取货。
天猫旗舰店也是苹果自营,新款货足,但是几乎没有价格福利。天猫虽然也是苹果自己人经营的店铺,但售后政策和官网不一样,只支持七天无理由退货,依旧是激活了使用了,也可以退货
拼多多、苏宁易购福利最多,但很复杂;京东服务好,福利好,但是有时候难抢;拼多多百亿补贴全网最低价。京东、拼多多这些中间商虽然也说支持七天无理由,但前提条件是你不能拆包装,也不能激活手机。今年的拼多多盈利暴增,说明运行得很好。
线下的苹果授权店和苹果专卖店区别如下:1,产品:苹果新产品上市是优先供货于直营店,而授权店只能分到少量的货源。2,价格:直营店基本都是按照官网定价,而授权店产品都会有不同幅度的优惠。3,售后:两者产品都是国行,售后服务也一样全国联保。4,购物环境:直营店是苹果亲自设计,苹果的演示样机也更加充足,更方便让顾客体验,而授权店为了节省成本,在演示样机上面并不会那么齐全。5,方便性:苹果授权店比直营店更方便,基本上二三线城市都能找得到,因此也是消化库存等的好办法。
从苹果手机的渠道模式可见高端快速消费品的渠道特色,各个渠道都有自己的价值,否则也就完全可以被苹果和谐掉了。
2、电动车直营模式
电动车直营模式简单粗暴,消费者购买一台传统品牌汽车,一般需要经过至少8个步骤,不仅要查询当地经销商,还要和销售进行价格谈判,若是贷款购车,还需要详细对比各家金融政策,实在是繁琐。
而如果消费者购直营的电动车,仅需要在官方浏览信息,然后到线下门店试驾体验,最后即可购车下单。假如消费者已经认定该车为心仪之选,还可以简化为在官网直接下单。
基于直营模式,品牌删减了不必要环节和支出,营销费用近乎为0,如此公司可将更多精力专注于研发和制造车辆本身,让消费者体会到“厂商提车”的便捷与实惠,不给中间商赚取差价的机会。
3、直营的前提是畅销
引爆iphone是苹果公司在2010年夏天的全球开发者大会上发布的那部iphone 4,到现在已经12年了。在iPhoneX开始,iPhone新品的热销周期就已缩短到三个月,到iPhone11时,新品热销周期更是缩短到两个月,此后iPhone11的销量提升基本是依靠降价来实现。
苹果的直营和经销模式应该是有效保证了苹果手机的稳定销售,1年一款的手机都难以逃过滞销的后半年,化解的手段应该就是渠道的模式,如果没京东、拼多多,则苹果手机的销售将面临巨大的销量波动。
需要一定的价格措施熨平需求波动。
4、企业生存核心的是销量
稳定的销量比稳定价格更重要,价格是调节工具,不是目标。
新能源车的销售目前呈现持续的高增长态势,基本没有淡季的概念,逐月上升态势明显。由于产能的约束,形成持续的供不应求现象,也就没有库存和价格调节的需要。
传统燃油车的走势是年度内的淡旺季极其明显,从4-8月是明显的淡季走势,9月后进入旺销期,然后在春节前达到峰值。
需求的剧烈波动就要求一定的库存储备,实现淡旺季的生产平衡。同时简单的价格无法保障稳定的销量,那就要采取办法,因此需要极大促销力度。因为生产运营的产业链成本是很高的,利润的波动是可以的,但生产的波动是不可以的。
有观点是以销定产,这个不现实,尤其是产业链长的,消费者很难等很长时间,尤其是季节性波动,难以克服。中国还是发展中国家,对于普通百姓买车,不能春节前订车,五一节交车吧。
5、经销的成本实际不高
从各项费用的表现来看,特斯拉费用是相对比较低的,市场销售和管理费用综合起来,特斯拉费用是5%的水平,处于持续的大幅地下降之中,目前综合费用仅有8%。
而蔚来汽车和小鹏想汽车是在近20%的水平,理想汽车达到14%的水平。总体来看,新势力车企的市场销售和管理费用,还是比特斯拉稍高一些。
而从传统车企的销售费用来看,比亚迪、吉利、长城的销售费用相对较好,比亚迪的销售费用是3%的水平,长城销售费用4%,吉利销售费用是6%的水平。
从管理费用来看,几个企业相对差不多,都在6-9%左右的水平上。
6、新车二手车经营化解成本
汽车4S店卖新车绝大部分是不挣钱的,要靠衍生服务挣钱,靠二手车销售、维修服务、金融保险服务等挣钱。但没有新车销售就没有后面那些增值。
目前经销商的二手车业务仍未有效做大,政策问题是重要因素。6月22日,李克强主持召开国务院常务会议,会议指出,要进一步释放汽车消费潜力,一是活跃二手车市场,促进汽车更新消费。对小型非营运二手车,8月1日起全面取消迁入限制,10月1日起转移登记实行单独签注、核发临时号牌。二是支持新能源汽车消费。车购税应主要用于公路建设,考虑当前实际研究免征新能源汽车购置税政策延期问题。三是完善平行进口政策,支持停车场建设。政策实施预测今年增加汽车及相关消费大约2000亿元。
目前急需二手车临时产权登记制度,即二手车被商家收购后,给商品二手车编码,这个编码可以用临时性号牌进行区别,并以这辆车的编码替代号牌进行流通,但不能上路行驶,同时给流通环节的商家进行临时产权登记。二手车恢复商品属性后,就可以自由流通了,在没有最终使用者购买之前,每次交易无需都走提车、过户等流程,这能够极大降低成本,提高周转效率。同时,二手车按照商品来记账,还可以在银行做抵押,能够获得融资,从而帮助二手车企业快速成长。
今年10月1日起转移登记实行单独签注、核发临时号牌。按照目前的政策和交易流程,二手车更多被定义为“资产”而非“商品”,其所有权在实现过户之后,才完成了转移,并不是在进入流通流域就完成所有权转移。因此未来二手车经销商的经营二手车就有了更好的产品运作空间,大幅提升经销商的盈利能力,有利于经销商可持续发展。
总之,新能源车发展是初步阶段,营销模式的发展应该符合电动车产品变化的新局面,但同时也要考虑到如何稳定销量提升和满足消费体验,实现灵活调控,确保利润与销量的平衡。直营模式存在巨大的价格刚性问题,必然会影响销量,因此需要有效地补充完善。