造车新势力涌出至今,已经有一段时间了。从最开始的万众期待,捧上车市舆论的中心,到后来出现各种PPT造车、量产交付困难、虚报续航等种种问题,大家对它们的期待也"大打折扣"。前有蔚来补电续航之说被揭穿为续航"欺骗",后有威马因交车难陷入多项投诉风波,而最近的小鹏,也发生了"老用户发起维权抗议"的负面新闻。
新车成旧车,续航还差那么多!
这件事的起因,还得从三天前说起。
7月10日,2020款小鹏G3车型正式上市。相比起现款车型,其续航有着很大的提高,最大续航可达到520km,但它的价格也更加划算,标准续航车型G3 400售价14.38万起,长续航车型G3 520售价15.98万起。本来这样的改变,对于不少喜欢小鹏的消费者来说是一件值得高兴的事,可没想到的是,新车才上市三天,就不断有老车主维权的消息传出。
原因很简单。车主们认为,相比老款车型,新车不仅续航提升,价格相对而言还有所下降,尤其是还没提车的车主对此表示不解和抗议。在小鹏汽车的置顶微博下,第一条便是老车主的维权评论。
而由于舆论的扩散,小鹏汽车也意识到了问题的严重。7月12日中午,小鹏汽车董事长何小鹏通过微博进行了官方正式回应。而对于G3 2019款老车主,小鹏还进行了一定的补偿:从即日起,3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时,在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上,额外享受10000元专属补贴权益。
其实已有不少前例
因为后买的车反而价格更低而遭受到老车主的维权,在汽车界已经不是第一次发生了。
最近的便可追溯到几个月前闹得沸沸扬扬的特斯拉降价事件。当时,特斯拉官方宣布在售的Model S、Model X和Model 3共计8款车型进行价格调整。其中Model X P100D降价高达34.11万元,降幅达29%,是特斯拉自去年以来降幅最大的一次。本以为大降价后的特斯拉会在中国更加顺风顺水,但这一举动遭到了国内老车主的集体"炮轰"。在微博上,不少吃瓜群众就表示特斯拉的降价就跟玩股票儿一样刺激,而还有的则表示特斯拉的降价就如同儿戏,买不起买不起。
而在此前,阿尔法罗密欧65折的清仓大甩卖也同样引起了老车主的暴动,有车主表示"作为忠实车主,真的很失望,有这个钱,早知道就去买BBA了,甚至可能还不如去买七折豹"。而另外不少车主也表示很恶心,并评论到"销量不起就不要谈什么情怀,买卖就要有契约精神,亏了就亏了"。
价差质疑真是小鹏的错?
特斯拉和阿尔法罗密欧因为降价太大而造成了老车主的不满,但小鹏汽车明显还是不一样的,毕竟降价力度没这么大,不过这却是在新车续航增加了不少的情况下,所以一些老车主甚至是还没提到车的车主肯定就不爽了。
实际上,这样的情况可能还会持续。一方面源于技术发展提升,毕竟在最开始电池技术还没得到变革时,造车成本自然就会高出不少,而等到技术逐渐提升,电动车的成本控制肯定会不断加强。而另一方面还在于市场竞争要求。在越来越多企业进入新能源市场的当下,企业想要打动更多目标客户,并与燃油车抢市场,价格是必须要考虑的。这样来看,小鹏汽车出现的价差也是市场发展的结果。
不过,这件事也很有争议。就像你买了台iphone7,等了1年终于拿到手,但转身还没走出大厅,他们就开始以更便宜价钱卖iphone 8版本了。这种类比情况就已经很坑了,更别说高达十多万的电动车。诚然,产品升级是必然,为了能够提高销量降低价格也是人之常情,但在产品迭代、提升的同时,如何保证已订车(尤其是还没提车)车主的利益,保证大家在机会和利益面前是均等的,在这一点上,也是每一家企业都需要思考的。
小编语
汽车市场变化莫测,稍有不慎可能就会就此跌落,特别是对于小鹏这种根基不稳的造车新势力而言。所以说,水能载舟亦能覆舟,不管在什么情况之下,一定要保护好车主的权益,否则只会让品牌陷入困境。