现在新能源汽车的价格普遍都不太贵，买新能源汽车的话，还能享受国家和地方的政策补贴。近日，洪女士在郑州市和志诚汽车销售有限公司定了一辆哪吒新能源车，优惠过后车价48000元，购车时洪女士就将车款付清了，4S店承诺3天就能提车。提车那天，洪女士接到了销售人员的电话，洪女士到4S店提车，结果被4S店要求签一个3000元的汽车终身保养增值服务。
洪女士说，她并不需要什么增值服务，合同上已经注明了支付全款，但是现在又被告知需要再签订一份协议，金额是3000元，如果不交的话车子就提不了，这让她很不舒服，4S店的行为就是骗子行为。
本来全款购车，提车却被告知需要签订额外的协议才能提车，这本来就是不合理的。记者陪同洪女士来到哪吒汽车销售中心，销售顾问看到洪女士带着记者过来情绪很是抵触，不管问什么都不作出答复，对于洪女士的诉求也是置之不理。
洪女士说，“我定哪辆车你给我哪个车不就行了吗？”销售顾却称，“有什么问题找领导，爱买就买，不买拉倒。”
本来双方已经签订了全款购车协议，现在又多出了3000块钱的增值服务。销售顾问说，终身质保是增值服务，让客户购买是为客户好，客户如果不想购买就算了。不过话锋一转，销售顾问又称3000块钱不用另外交了，但是洪女士又害怕自己提到的车与自己想要购买的车配置不一致。
之后一位销售主管也过来协调，销售主管让洪女士放心，4S店肯定会根据合同给她一辆一模一样的车，并且让她马上可以提到车。最终，洪女士也提到了车，虽然事情一波三折，也算是有了一个完美的结局。
实际上，如果购车合同里面本来就包含了3000元的增值服务，或许消费者就不会有什么意见，但是签完合同之后又莫名出现其它的霸王条款，换做谁心里都不太好受。
据了解，哪吒汽车和蔚来汽车、小鹏汽车一样是造车新势力，产品方面已陆续上市哪吒N01和哪吒U两款车型。销量数据显示，哪吒汽车4月销量为865辆。有网友表示，汽车经销商就这服务态度，销量不好也是有原因的。
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来源：电车评论网
时间：2020-06-09
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