“我的车怎么启动不了？我这还着急去装货呢，这可怎么办啊！”近日X5000车主王先生致电陕重汽呼叫中心报修。
“先生您好，请您先别着急。我立刻为您安排服务人员来处理。”在登记并核对了相关信息后，400热线的小姐姐立刻联系了就近的服务站并下发派工单。
15分钟后，服务站便驱车赶到了现场，检测发现是电瓶亏电导致车辆无法启动。该站检测原车电瓶已达到更换标准，便为用户换上了一块新电瓶，车辆随即恢复正常。在让用户试车的过程中，维修人员李师傅发现用户在用完车后并未及时将钥匙从锁孔处拔出，而是熄火后便直接下车去忙自己其他的事情了。
“王先生，您这下车怎么不关电源啊？”李师傅主动和车主王先生搭话。
“嗨你不说我都我忘了，我还要咨询一下你呢！买了这台高科技的好车，我却一直都没找到这车大闸在哪，也不知道怎么操作啊”王先生摸着头笑着回答道。
“这个X5000和其他的车可不一样啊，他没有传统的直接可以看见的大闸，而是更先进的电磁式电源开关。直接将钥匙插入锁孔内三秒，仪表上显示“钥匙已插入”就说明电源开关打开了；不用的时候直接将钥匙拔掉，就相当于把电源总开关给关掉了。”李师傅给车主解释道。“我已经遇到过好几次类似情况，都是司机用车后不拔钥匙，这就相当于一直开着总电源开关，部分用电器仍然要耗电，电瓶耗电量大了就特别容易亏电，所以不用车时一定要将钥匙从锁孔取下来啊！”
“原来是这样啊，好好好，我以后一定记得不用车了就赶紧把钥匙拔下来！真是太感谢你了，陕汽贴心服务是真的很贴心啊”恍然大悟的王先生为李师傅竖起了大拇指。
中午，400热线再一次接到王先生的来电：“我现在已经装完货在去送货的路上了，我想来电表扬一下服务站的李师傅，维修技术好服务态度好！我对你们的服务很满意，下次买车我还买陕汽德龙！”
卡友们请注意，画重点部分来了：X5000车辆出现亏电的最大原因就是用车后不拔钥匙，相当于一直开着总电源开关，部分用电器仍然要耗电；所以不用车时一定要将钥匙从锁孔取下来！
春暖花开助力复产，在日常行车过程中如果您遇到了困难需要寻求帮助，可以随时拿起电话拨打陕汽贴心服务热线4008809818，百位专家坐席全天候为您服务哦！
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来源：电车评论网
时间：2020-05-11
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