10月17日，来自全国的50余家配件经销商代表走进华菱星马参观并进行交流座谈。集团公司副董事长、总经理刘汉如参加座谈并讲话。
 

        配件经销商代表首先参观了整车生产线，见证了钢板从板材开始经冲压、焊装、涂装到总装车间，最后至重卡整车下线的全过程。在发动机车间，配件经销商代表了解了汉马动力发动机生产的全过程，参观了采用进口全自动机加工设备的生产装配线。
 

        参观结束后，各经销商代表参加了培训会，听取了润滑油产品及轮胎选型、销售技巧的介绍。凯马公司相关负责人对TDS系统从资金账户管理功能、一键报单、配件调拨、呆滞件交易平台、订单跟踪、经销商线上自助对账等板块进行了介绍，针对容易误操作的环节做了特别的强调和演示。
 

        座谈会上，经销商代表逐一对前三季度的工作做出总结，并提出第四季度的目标。他们表示，将紧跟车型销售数据，做原厂配件销售工作，有针对性地做好配件服务保障工作，切实提升服务的及时性，缩短服务及反应周期，以优质、高效的服务促进销售。
 

        听了配件经销商代表的情况介绍后，刘汉如介绍了公司未来发展规划、产品布局，以及公司销售服务队伍的建设情况。他强调，要让客户真正感受到华菱星马产品是真正能为其创造价值的产品。各销售网点要以销售拉动服务，以服务促进销售，不仅仅是让客户感受“亲情服务”，还要让客户感受到我们服务的专业性、技术性，以温暖至心的服务、专业至精的技术，从心出发，不断提升客户满意度。