9月28日，有理想车主在其微博发文反映理想ONE挡风玻璃质量缺陷，一年换一次。理想相关人员表示因为风挡角度问题，所以崩了容易碎。此外，车主还表示挡风玻璃先是爆一个点，然后裂开了一条缝。建议不要再给理想One的挡风玻璃贴膜了，那简直就是易耗品。从车主发布的照片来看，车辆的挡风玻璃确实如车主所言，先是裂开一个小点，然后缝隙不断的扩大加长。

而在此微博下面有很多理想的车友都留言评论表示自己的玻璃也裂开过，有车友称：我的主驾驶玻璃自动裂开过，不过理想免费给我更换。有车友表示：确实脆，我也中招了。还有车友表示：我的就碎了，我没有换，反而贴了个膜。

从车主晒出的维修费用清单可以看到，如果不是有保险理赔，更换一次前挡风玻璃总成的价格大概在5600至5880左右。有相关媒体人士就此事咨询了理想客服人员，该工作人员回应表示，挡风玻璃为钢化玻璃，一般情况下还是十分结实的，不过也不排除存在质量问题的可能性。此外其还表示，该玻璃产自国外，目前还没有客户反映存在批次性问题。针对玻璃无外力干涉下裂开一事，该工作人员表示如果在太阳晒过后用凉水激，或是冬天用热水擦玻璃都有可能导致玻璃开裂，不过并不一定每次都会出现，存在一定的概率性。针对该事件的处理，其建议，如挡风玻璃出现问题可先去检查，如是质量问题则可以找售后处理。

据相关资料显示：所有的玻璃自然开裂一定是从玻璃的边缘开始的，最主要原因是因为夹层玻璃在加工过程中受热再冷却，玻璃会产生内部张应力和表面压应力，两个力在互相平衡的状态下处于稳定的，反之就会发生自裂。这也是为什么我们用破窗锤一定要敲玻璃的边角，因为这个位置是最脆弱的，很容易打破玻璃内部的平衡。此外，如果玻璃原材质的内部缺陷或者热处理过程的不均匀，造成钢化玻璃内部应力不均匀，局部应力集中，在外界环境的影响下，例如内外温差过大，都有可能出现玻璃自动性开裂。目前，针对此车主反映的情况，理想汽车官方暂时未对此做出进一步回应，后续我们保持关注。

值得注意的是，近两个月据理想官方公布的交付量来看，均超过了小鹏汽车、蔚来汽车。8月理想汽车共交付9,433辆理想ONE，2021年1-8月总交付量48,176辆理想ONE。从暂时的销量增长来看，理想确实实属难得，但造车是个持久战，对于目前现阶段的理想汽车来说，还需要更多的努力。