“为什么新车没有白色防尘罩，而其他车都有”这是日前一位购买大众高尔夫新车的消费者提到的。不仅如此，新车除了没有防尘罩，车内还出现手印。
6月10日，杭州的刘女士在浙江百腾汽车有限公司购买了一辆全新大众高尔夫，共计13万多。刘女士介绍，当时购车后对新车出现了一点疑问，他发现自己购买的新车前发动机盖没有防尘罩，而且前车牌位置还贴了个“高尔夫”字样的名牌，不过，店内人员已经将该名牌放置后备箱处，
隔日，刘女士开车回店里办理牌照时，才发现其他消费者购买的同款车辆都有前机盖有防尘罩，并询问了店内人员。得知结果是销售人员在交车前已经帮刘女士撕掉了，于是就半信半疑将车辆开回。
可当自己在一次开车时，发现自己车顶内部还出现手指印，而且打开引擎盖发现前车充电位置有磨损的，因此对车辆产生了怀疑，觉得可能是一台展车。此外，了解到停放在4S店内部的新车不仅有白色防尘罩，车辆内部也有防尘罩。
对于刘女士新车是否为展车，店内负责人进行表示没有进行展出过，但无法提供是否为展车的证明。而关于车辆内部及电瓶的痕迹，其负责人表示，可能是师傅进行PDI检测时的疏忽导致的，也可能是厂家运输过程中导致的。至于车辆的防尘罩就是店内销售人员在交车前进行拆除的。但对于车辆名牌位置存在的胶印，店内人员无法解释。
为了缓解刘女士的质疑，店内人员也做出相应补偿包括免费更换真皮座椅、大保养及2000元的现金补偿。
而对于此次的遭遇，则遭到不少网友的质疑，并引发不少网友进行评论。
事实上，对于4S在售车时，提供的车辆是否为展车只要告知消费者，再加以一些补偿都是可以被部分消费者所接受的，也不必要对客户进行隐瞒，否则后续容易引起纠纷。
作者：
来源：电车评论网
时间：2020-06-23
浏览：940
