这是一个让人忙乱的周一。上海车展还未落下帷幕,但热点事件却一个接着一个,让人应接不暇。
先是一大早,各大汽车论坛就炸了锅:21日晚,上海某小区一辆停在车库中的特斯拉Model S突然爆燃,短短几秒钟时间就火势凶猛并迅速蔓延,旁边车位的车辆也都未能幸免。
22日早上6:58分,特斯拉在官方微博就此事做出回应:“在得知这期发生在上海的事故后,昨晚我们第一时间派出团队赶往现场。我们正在积极联络相关部门并配合核实情况。根据目前的信息显示,没有人员伤亡。”
特斯拉的爆燃视频,在各大论坛、微信群里炸开了锅。一位朋友(特斯拉车主)连发多条朋友圈,表达自己的惊恐心情。事实上,不仅仅是特斯拉车主,论坛里很多其他电动车车主,也纷纷再次热议电池的安全问题。
正所谓“祸不单行、福无双至”。22日下午,西安蔚来授权服务中心一辆正在维修中的ES8发生自燃,蔚来也在15:19发微博做出说明:“蔚来工作人员和当地消防部门一起,迅速赶到现场,现已扑灭明火。现场无人员伤亡,也无其他财产损失。蔚来已开启对燃烧原因的调查,会在后续即使对外公布调查结果。”
两天之内两起自燃事件,虽然都是单独的个例,却无法不让人联想到一起:到底是电池自身存在安全隐患,还是维修保养不当造成的问题?电动车还能买吗?开着电动车有心理阴影怎么办?
调查结果还未公布,现在所有的讨论都只是猜测。但据特斯拉车主称,起火前一小时,他刚刚将车辆停泊到车库内,并未充电。也就是说,并非因为充电引起起火。
在关于特斯拉起火的讨论中,有一种比较主流的声音是,特斯拉太过于追求高的能量密度,其三元锂电池采用的是圆柱形的NCA,相比目前国内市场主流的方形NCM三元锂电池组,安全性更差一些。
其中,NCM是指正极材料由镍钴锰三种材料按一定比例组合而成,而NCA的正极材料是由镍钴铝构成。铝的能量密度更大,但也更易燃易爆。还有一种说法,这辆特斯拉Model S电池老化,或者电池组曾受到刮伤。
那么,下午蔚来的自燃又该如何解释呢?
唯一确定的是,连续两起自燃,对于整个电动车行业来说都是很大的打击,任何电动车企业都无法独善其身。因此,在这两起事件的调查过程中,希望除了厂家,还应该有相关的政府部门参与进来,并一定要将真实的结果公诸于众,甚至形成一个行业标准。
安全无小事。如果这两起没有造成人员伤亡的自燃,能够避免更多类似的自燃事件,也算是善莫大焉。
对于李斌来说,这是焦头烂额的一天。上午,刚刚公开回应了38号对于蔚来车主的人身攻击。在此之前,38号在微博留言时写道:“我这么跟你说啊:假设15000只狗共用一个APP,你上去问它们屎好不好吃,得到的结论一定是肯定的、积极的、乐观的。但是这个结论就算能适用于你,能适用于所有人类吗?你理解这个意思了吧……”
这句话激怒了蔚来车主。李斌今晨回应称,“自媒体的质疑、批评甚至抹黑都是蔚来团队需要承担的,世界并不欠蔚来一个理解,但应该给予蔚来车主应得的尊重。蔚来的车主愿意打破常规,对创新充满好奇与热情,积极支持中国智能电动汽车初创企业,身体力行支持绿色环保国家战略,蔚来的车主值得所有的尊重。请你立刻为自己的不当言行道歉!”
一位跟李斌相识多年、交往甚密的人说,从来没见李斌这么生气过。
众所周知,蔚来是一个“客户至上”的品牌,每一个客户都有多位专门的工作人员进行服务,确保用户的诉求能够第一时间得到回应。这些事无巨细的工作,也为蔚来赢得了好口碑,以及众多车主的不离不弃。
如今,38号直接将刀子插在蔚来的用户身上,难怪李斌急了。不仅李斌急了,众多蔚来车主也急了,他们在多个公开渠道,要求要讨个说法。
正如李斌所说:“过去半年多,你一直批评蔚来和我本人,也因此让很多人对我们产生误解,我们从来没有公开回击,但这一次,你对我们的用户进行集体人身攻击,我绝对不能接受!”
这件事,我站李斌和车主。媒体可以行使舆论监督的权利,但绝不可以带有主观倾向性,更不能进行人身攻击。
从品质到安全、从销量到口碑、从资金到资质……这几年来,新创造车企业就像升级打怪,每一步走得都不容易,稍有不慎,就有可能满盘皆输。
这几年来,我们也见证了特斯拉创始人马斯克行为艺术般的起伏人生,时而风光无限,时而痛哭流涕,这个被称为“钢铁侠”的造车人,苦苦挣扎了十几年,都还如此狼狈。国内的新创车企希望在短时间内就获得认同和成功,本来就不太可能。
质疑、反复和曲折,一定是伴随着新创车企的整个发展历程。两起自燃事件,再次将电动车的安全问题摆在人们面前。如何在保证足够安全的情况下,升级能量密度和续航里程,这是一个无法回避的课题。
在这方面,我很佩服李斌能说出“世界并不欠蔚来一个理解”这样的话。毕竟,怨天尤人,没有好的创业心态,更容易把自己逼上绝路。
从今年的上海车展不难看出,新旧势力的比拼已经进入真刀真枪的阶段。商业社会,“胜者为王败者寇”是通用的法则,这么多的车企,一定会有一多半退出历史舞台。
英雄末路,虽悲壮,却也是行业发展的一种体现。