2019年是东风汽车股份有限公司“163倍增计划”的开局之年，“向客户而生”的东风汽车股份积极转型，有效推进“品质、市场、改革”三大攻坚战，在整体行业大势下滑的态势下实现初战告捷。
2020年，东风汽车股份以“满载信赖，从心出发”为主题开展市场活动，将推出多款新品
据公司最新产销快报显示：2019年1-12月，公司本部累计汽车销售突破16万辆，同比增长4%，LCV市占率预计7.4%，同比增加0.5个百分点。
其中，东风轻卡2019年累计销售同比增长20%，VAN车同样市场表现不俗，同比增长35%。东风轻卡主力车型全年累计销售依然保持两位数增长，东风多利卡累计销售6.7万辆，同比增长20%；东风途逸累计销售1.1万辆，同比增长63%；东风福瑞卡累计销售1.7万辆，同比增长21%；新能源物流车市场份额进一步提高，累计销售同比增幅高于行业20%。
在“163倍增计划”指引下，东风汽车股份持续推进质量提升工作，并于2019年6月发布“MUST行动——质量中期事业计划”，建立以客户为中心的全面质量管控体系，全价值链合力推进研发、采购、制造和服务品质的提升。东风汽车股份实现了自2016年实施“质量提升战略”以来，东风轻型车首次故障里程提升153%以上、3MIS（对象车辆在销售后3个月内发生的维修案件数与对象期间内车辆的销售台数的比率）改善45%、抱怨客户服务满意度提升至95%、质量满意度从行业第五提升到第二的成果，为力争行业质量第一奠定了坚实的基础。
同时，东风汽车股份积极布局与创新改革，努力在商品突破、业务创新、营销服务、研发制造、体制机制、企业文化等六个方面实现突破提升，商品力、品牌力、体系力等得到夯实，企业核心竞争力进一步增强。
刚刚过去的12月29日，东风汽车股份在汉顺利召开以“满载信赖 从心出发”为主题的2020商务年会，并正式发布焕新升级的 “真美满”服务品牌，同时发布服务中期事业计划即“CAN3”计划（2019-2023）。这标志着东风汽车股份在“163倍增计划”指引下系统推进服务质量升级，深挖汽车后市场潜力，再次践行转型升级，“产品+服务”的价值竞争将升维未来市场竞争态势。
2020年是“163倍增计划”的关键之年，东风汽车股份将保持战略定力，聚焦客户，真正回归客户价值，对内抓产品、抓质量，夯实体系力；对外抓市场、抓服务，提升品牌力，坚持不懈抓落实，满足客户价值，创造客户价值，赢得客户的认可和信赖。
2020商务年会，东风汽车股份展车
2020年，东风汽车股份将有两款战略新品投放市场。全新一代驾驶室的、完全按照日产的开发流程和开发体系打造的东风轻卡T17和全新一代的、应对无补贴时代的一款重量级全国首款正向开发的新能源物流车EV18，是东风汽车股份打造的重磅产品，将于2020年8月左右上市。同时,VAN车补充款的上市、Sharing Box2.0等新品也将在2020年陆续推进落实。各类新品的投放将助推东风汽车股份2020年经营目标的实现，也将影响东风汽车股份未来发展方向。
连续三年跑赢大势的东风汽车股份在2020年，将践行“向客户而生”的核心价值观，不忘初心、满怀信心、壮志雄心地开拓事业发展新格局，确保新品的成功上市、推进服务品牌的焕新落地，将挑战汽车销售17万辆，同比2019年增长6.3%，市占率提升至7.8%，同比增长0.4个百分点，3MIS同比改善20%，打赢“163倍增计划”关键之战。
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来源：电车评论网
时间：2020-01-06
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