其实在18年4月左右份由中国汽车质量网组织的“2017-2018中国汽车质量总评榜”，长安马自达Mazda3 Axela 昂克赛拉（简称昂克赛拉）凭借优异的性能、卓越的操控、丰富的配置在众多车型中脱颖而出，摘得紧凑型轿车榜桂冠！同时也可见它的质量收到了大家的认可，但随着车主和市场的慢慢检验，昂科塞拉的一些本身存在的小毛病就暴露在大众视野里面。
新车行驶居然伴有“咯噔咯噔”异响声
在9月5日，记者就接到了一位安徽芜湖马自达昂科塞拉车主程先生的投诉，据程先生在节目中说自己在2017年3月购买了一辆长安马自达昂克赛拉，到现在为止只行驶了2600公里，现在驾驶车辆自己是非常的担心，尤其是高速公路行驶的时候，整个车子都会发出咯噔咯噔的响声，到底是哪里响又为什么会响呢？
我们先来听下程先生怎么说
4S店解释异响声为通病？
程先生表示，车辆在起步和转向的时候，车头部位会明显感觉有异响，尤其是方向盘附近有“咯噔咯噔”的声音。给自己的驾驶体验带来不适感，也认为这样的异响声也极有可能影响自己的行车安全。
为了解决车辆异响问题，车主当初也给“长安马自达芜湖瑞马4S店”打电话咨询过，而4S店给出的解释居然是这种异响问题是通病，所有的这款车都有这样的现象，4S店也没办法解决。这样的解释车主明显不能接受，难道通病可以轻易判断？难道真的昂科塞拉都存在方向盘异响的问题吗？难道通病就不是病了？
为此记者立即联系长安马自达厂家，要求长安马自达芜湖瑞马4S店了解清楚程先生这辆车的情况，给车主和我们一个合理解释以及相应的处理方案。
4S店当天回复
9月5日下午，长安马自达芜湖瑞马售后负责人4S店的许经理给我们打来了电话，许经理表示许，程先生的车辆一直没有来4S店里进行检查，都只是电话沟通的。不过现在已经与车主充分沟通过了，约好这两天会来4S店里进行检测，把故障原因找出来并解决掉。这种声音有可能是车主比较敏感，因为每个人对于异响的感受也是不一样的，但同时也是会先把故障的问题找到。
为了进一步了解程先生所遇见的问题，小编也在百度上搜索“马自达昂科塞拉异响问题”发现相关“139,000个”，看来“异响”问题不在少数。
在车质网上关于方向盘异响相关案例不在少数
质量再好也有很多瑕疵
方向盘异响也能并不能将昂科塞拉的缺点完全暴露出来，但是要说起昂科塞拉的发动机问题，相信很多车主都有印象。长安马自达昂克赛拉长期作为运动型紧凑车市场的佼佼者，不遗余力地注入马自达品牌一贯坚持的个性魅力，为年轻用户群体提供了超越现有传统紧凑型车的印象。但同时昂克赛拉车型上市到现在几年的时间里，因一个发动机问题被召回两次，分别是2014年9月和2015年11月。
距离最后一次召回到现在已经有两年多时间了，但小编从网上看到目前还是有不少车主在使用汽车中出现了相关的发动机问题
方向盘作为汽车安全驾驶最重要的零部件之一，一旦出现任何问题不仅会让车主蒙受巨大损失，还可能对行驶安全造成重大影响。当然汽车厂商看销量无可厚非，同样消费者要的是质量过硬。如果马自达抛弃质量一昧追求销量时，那么消费者也不再相信所谓的“中国汽车质量总评榜冠军”的称谓。
最后，小编三问长安马自达厂家
1.程先生的车辆方向盘是否存在异响？
2.4S店判断异响的标准什么？有何依据？
3.是否存在着车主口中描述的“通病”？
作者：
来源：电车评论网
时间：2018-09-08
浏览：4400
