10多天过去了，车子被拆得七零八落躺在维修车间里。
车子开着开着，突然“砰”的一声巨响，发动机“炸”了，顿时把罗先生吓得不轻，还差点酿成了交通事故。最近几天，罗先生为这件事很苦恼，花40多万元买的奥迪Q5，在车辆正常行驶中突然“爆炸”了。
事情发生后，车子被厂家拖回指定的4S店进行处理。工作人员拆开发动机，经过检测发现，由于弹簧断裂造成发动机工作不正常，才引发了爆炸，属于发动机的质量问题，需要更换发动机。
发动机突然“炸了”
这到底是怎么一回事呢？车主罗先生介绍，3年前，他花了40多万从驰泰奥迪4S店买了一辆奥迪Q5，如今跑了还不到10万公里。5月12日上午，他开着车在昆明市区正常行驶时，突然“砰”的一声巨响，车的引擎盖下面突然冒出一股白烟，车辆失控，差点撞上了行人和其他车辆，车瘫痪在了路上。
惊魂未定的罗先生下车查看，发现发动机已经被炸出了一个大窟窿。于是，罗先生打电话给厂家说明情况。厂家回复说，他们已经将情况记录在案，等待进一步处理，并指定了云南联迪奥迪4S店进行处理。之后，车辆被拖到了联迪4S店进行检查。
厂家拒绝更换发动机
工作人员拆开一看，发现发动机重要部位严重损坏，还被炸出了一个窟窿。经过检查发现，由于发动机上的弹簧断裂，引发了发动机不能正常工作，才导致发动机“爆炸”，属于发动机的质量问题。工作人员告诉罗先生，发动机已经完全报废了，如果要修理的话，只有更换发动机。
既然属于发动机的质量问题，那么厂家和4S店就应该负责免费更换。于是，罗先生要求厂家和4S店给个说法。指定维修的4S店也同意进行处理，并将情况向厂家进行了反馈，希望对发动机进行更换。但是材料汇报上去后，厂家否定了4S店的处理方案，不答应免费更换发动机。
10多天了一直没有结果
5月25日，云南联迪奥迪4S店服务总监杨某接受记者采访时说，罗先生的车辆，确实是发动机质量的问题，主要原因是弹簧断裂才导致了发动机爆炸，他们经过与车主沟通后，把材料和情况汇报给了奥迪厂家，但是厂家回复说不能更换发动机。
这到底是什么原因呢？杨总监解释说，车子并不是在他们4S店购买的，他们是厂家指定的维修检测服务的4S店。厂家之所以拒绝了4S店提出的更换发动机的处理方案，原因是罗先生的车在4S店的保养记录不齐全，而且超过了规定的保质期限3个多月，不在保质期的免费更换范围。
于是，罗先生多次与厂家对接，一直没有得到明确的答复，他向12315反映情况，至今也是没有得到处理。由于没有处理方案，一晃10多天过去了，罗先生被拆得七零八落的奥迪Q5，还一直躺在修理车间里。
4S店表示会尽快拿出方案
奥迪厂家没有具体处理意见，指定维修的4S店也无法修理，原来购买车辆的经销商已经关闭，合并到了驰泰奥迪4S店。面对罗先生的多次反映，经销商的态度模棱两可，一直给不出具体的处理意见和答复。目前，暂时没有给出任何方案。
记者与驰泰奥迪4S店的技术总监王某联系。王某说，罗先生的车辆所存在的问题，他也是知道的，一直在积极协调处理。因为车辆没有一直在4S店保养，事发前几天还在外面进行保养，也不知道保养是否符合奥迪的保养要求。造成发动机爆炸的原因，初步查明是属于二次启动造成的发动机损坏。27日，他会将具体情况向公司高层汇报，征求公司领导的意见后，尽快拿出一个维修处理方案，然后双方坐下来协商沟通处理。（记者 夏体雷 摄影报道）
作者：
来源：电车评论网
时间：2019-05-28
浏览：2047
