汽车厂商利用官方微信渠道举办活动抽奖，相信不少人都见到过。其中的奖品有的是车模，有的是旅行机票，有的是各种纪念品。这种抽奖活动可以拉近厂商与消费者之间的距离，对产品的宣传也有很大的帮助。
但是最近我却得到了一个消费者的投诉，因为他参与了奇瑞汽车官方微信号举办的抽奖活动，抽中了一等大奖（瑞虎5X 三年使用权）但最终却被告知中奖无效。这是什么原因呢？
为了确保真实，本文将会用中奖者的微信昵称“书生”，代指中奖者。
以下来自中奖者的口述
前段时间，我参加了一个奇瑞汽车官微搞的活动，助力前二十名可以得到一个孙悟空的手办，助力前100名可以抽取一名奇瑞新车的三年试驾权。我报着玩玩看的心情参与了下，参与的人很多，本来也没报什么希望。
7月19日上午十点抽奖开始，9点50就开始叫朋友一起准备抽奖试试运气，但是开始的几分钟不能抽奖，等到10点06我点抽奖了，显示抽中大奖。颇感意外，高兴的差点蹦起来，毕竟是抱着试一试的心态，没想到可以抽中大奖，赶紧跟朋友炫耀，说我抽中了大奖，但是大家都不相信，于是我截了图。也幸亏当时截了图，否则以后就说不清了。
奇瑞官方活动，抽中大奖
截图如上，显示已经中了大奖，中奖人是我本人，微信昵称：书生。大奖为瑞虎5x HERI自动豪华版，三年免费试驾权。
在看到了中奖信息之后，几乎同时，也收到了奇瑞官方给我的祝贺信息，我以为大奖肯定是我的了。
奇瑞官方商城发来获奖结果和祝贺信息
就在截图的同时，收到了官方发来的祝贺信息，下面还有官方400电话，当时觉得自己很幸运，同时又很感谢奇瑞汽车，给消费者这么好的福利。
欣喜之余我拨打了400电话，告知中了试驾权，但接线员却很吃惊的语气，表示并不知晓。挂掉电话大约10分钟左右，当我再次查看手机的时候，就发现获奖人已经不是我了，而是另一个头像，奇怪的是，它的姓名居然是乱码。
中奖人突变，昵称是乱码，以为是系统故障
当我看到中奖人被替换掉的时候，心里觉得蹊跷。但又看到中奖人显示的名字是乱码，起初还以为是系统故障。
后来我再次拨打了400电话，对方依然表示不知情。7月24日，当我再次拨打400电话的时候，我说中奖人是我，并且我有截图，对方让我提交截图，然后就没有任何回复了。
再次打开页面，获奖人“花落别家”！
中奖人出现了乱码之后不久，系统恢复了正常，中奖人不再显示是乱码了，而是一个叫做“花信1987”的朋友。
于是我开始怀疑奇瑞举办这次活动的真实性，到底是我获得了大奖，还是“花信1987”获得了大奖。“花信1987”是否确有其人？花信1987是否是奇瑞内定的获奖者？
关于这些问题，我曾经打400电话反映过，毕竟心里的落差很大，从中大奖，到一无所有。
但我毕竟是抱着一个试一下的心态参与这个活动的，本来也没有报任何获奖的希望。
但是400接线员的口气不好，我吃亏还受气，汽车可以不要，但我希望今后奇瑞不要在用类似的手段去欺骗消费者了。
奇瑞官方活动，有什么猫腻？
整理了消费者口述之后，很明显奇瑞的活动确实存在猫腻。
1. 根本没有3年试驾权，只是一个噱头。
或许奇瑞说的大奖，只是一个噱头，靠它来吸引消费者的关注，并积极的参与活动。当他们发现系统真的评出了大奖，并且发给获奖者的时候，心里就慌了，赶忙更换了获奖者。
2. 大奖早已内定。
又或者是大奖早已经内定了，但是没有及时的告知活动方，活动方按照流程选出了最终获奖者，但又被重新取消了大奖资格。
官方抽奖活动，靠谁来监督？
如今在网络化的时代，任何事情变得简单了。足不出户，就可以参加各种活动。但互联网时代，又容易让很多企业钻了诚信的空子，搞起了虚假宣传。即使它是全国知名的汽车企业。
汽车公司官方的活动，靠的是诚信，自律。但当官方都这么做的话，那么长此以往，损失的是企业自己的形象。失去的是消费者的信任。当失去了人心，企业又怎么能发展的好呢？
作者：
来源：电车评论网
时间：2019-07-25
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