12月18日，上汽集团移动出行战略品牌“享道出行”的品牌战略发布会在上海博大汽车公园举行。经过一个月的试运营，上汽集团正式吹响了进军网约车的集结号。
上汽集团董事长陈虹表示，“享道出行”战略品牌的正式发布，标志着上汽智慧出行服务平台建设，再落“重子”、再启新篇。上汽乐于和社会一起“享智慧出行之道，享安全保障之道，享温馨服务之道”。
陈虹指出，作为上汽在出行领域与用户的直接“触点”，希望“享道出行”继续在服务品质上精益求精，使用户真正体会到触手可及的品质出行；继续在服务安全上精耕细作，着力营造用户出行放心、司机工作舒心的良好驾乘环境；继续在服务响应上精准高效，及时解决用户“痛点”，不断创造服务“甜点”，让“出行就找享道，想到就要坐到，做到就要周到”的理念，深入人心、化为现实。
“享道出行”CEO吴冰表示，中国已成全球最大出行市场，预计到2020年，中国网约车市场规模将达720亿美元。享道出行的正式发布意味着上汽集团向“国民级出行服务商”的转变。
“出门即出行，出行即服务”，用户期待的是“一站式”解决方案。“享道出行”则致力于成为“品质与安全出行的升级者”。
“享道出行”试运营成果如何？开局良好，发现出行的初心
11月18日，“享道出行”投入了试运营。在超过720小时的试运营时间里，注册用户超过60万名，服务里程超过100万公里， 绕地球4圈 ，用户满意度达到99%，用户推荐度达到92%，实现了良好的开局。
上汽为何打造“享道出行”？战略转型重要布局，引领行业升级
随着大众出行需求的变化与升级，这一领域的新机遇吸引各方纷至沓来：11月12日，上汽集团宣布推出“享道出行”品牌，进军网约车业务；11月21日，宝马宣布在成都拿到网约车经营许可证，将于12月14日正式运营；12月5日，东风汽车宣布获得网约车经营许可证，将在“东风出行”平台上运营网约车业务。
享道出行是上汽集团在构建“人的智慧出行”大生态时孵化的优选解决方案。享道出行的顺利上线，将开启上汽集团与消费者直连、高频服务的行业布局，展现了上汽集团成为出行服务领导者的坚定决心。
随着享道出行的上线，上汽集团将把网约车业务与现有的分时租赁和长短租业务紧密结合，利用自身拥有的丰富场景资源，整合大数据、人工智能、云计算技术等，以人的出行为核心，打造多方共赢、开放共享的出行大生态，提供“一站式、多程联订”的用车出行解决方案。
“享道出行”的优势何在？让品质出行触手可及
享道出行凭借上汽集团领先的全产业链实力的体系竞争优势，庞大用户基数及出行战略布局下的数据驱动优势，以及以人为生态中心的保障用户出行的服务体验优势，引领出行体验的升级与市场的良性发展，真正为用户带来始终如一的品质服务和安全。
“享道出行”对人、车、体验提出了高标准的要求
人
所有驾驶员均需进行100%的深度背景调查和线下认证。享道出行将通过系统化的机制，对驾驶员进行审查、培训与考核
车
运营车辆全部使用车龄3年内的上汽旗下五星安全主流车型，性能及安全指标引领行业标准，同时配备便捷的免费Wi-Fi
体验
所有运营车辆预装享道智能识别系统，实时对运营环境全程录音录像。
驾驶员运营上线，需通过享道智能识别系统和手机双重GPS检验，确保人车一致。
享道出行为司乘双方同时提供一键SOS保障，驾驶位设置实体警报按钮，乘客通过APP客户端一键SOS实现。
7x24小时专业客服团队，设有SOS专用通道，随时为司乘双方保驾护航。
“享道出行”的目标是？构建具有社会责任感的共赢生态
构建具有社会责任感的共赢生态，是享道的出行生态之道。
享道出行将通过成熟的管理，配合司乘满意度与体系完整性作为评估的重要指标进行长远规划，陆续推出针对合作伙伴的“享道合伙人计划”，针对驾驶员的“司享家计划”和针对用户的“纷享会计划”，进一步实现生态共赢与用户价值的落地。
今后，享道出行还将陆续上线汽车租赁、企业专车及场景化定制服务，打造更为多元、完善的出行服务。
同时，享道出行将履行稳中有进的方针，以合法合规，管理能力和保障统一服务标准为前提，实现有质量、有口碑的市场扩展，明年服务市场将走出上海，实现更多城市布局。曾服务于进博会的百人国宾车队也将于近日进驻享道出行。
作者：
来源：电车评论网
时间：2018-12-19
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